Termeni și condiții

1. Dispoziții introductive

1. Acești termeni și condiții stabilesc drepturile și obligațiile furnizorului și ale utilizatorului (în continuare „clientul” sau „tu”) la utilizarea serviciului pufosinrama.ro (în continuare „serviciul”) și la cumpărarea portretelor digitale.
2. Serviciul creează, pe baza pozelor încărcate de client, imagini digitale noi cu ajutorul inteligenței artificiale (în continuare „portrete”). Portretul este conținut digital care nu este livrat pe un suport material.
3. Dacă clientul este consumator cu domiciliul în România, pe lângă acești termeni îi revin drepturile prevăzute de Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii și de Codul civil, de la care nu se poate deroga. Contractul se poate încheia în limba română sau cehă.

2. Cum funcționează serviciul

1. Clientul alege până la 12 stiluri de portret și încarcă pozele. Nu sunt necesare cont sau card bancar.
2. Primele trei stiluri alese le creăm gratuit ca previzualizare la rezoluție mai mică, cu filigran. Previzualizarea este o mostră gratuită; nu dă dreptul de a folosi imaginea fără filigran.
3. După plată, punem la dispoziție pentru descărcare portretele alese la rezoluție mare, fără filigran. Stilurile pentru care nu s-a creat încă o previzualizare le creăm după plată, de obicei în câteva minute.
4. Portretele sunt disponibile la un link unic, pe care îl vezi în bara de adrese după crearea previzualizărilor. Salvează linkul și păstrează-l în siguranță – cine îl cunoaște îți vede portretele. Un link pierdut îl poate regăsi echipa noastră de suport.

3. Pozele încărcate

1. Poți încărca doar poze asupra cărora ai drepturile necesare și acordul tuturor persoanelor din ele. Pentru persoanele sub 16 ani, acordul trebuie dat de părinte sau de reprezentantul legal.
2. Este interzisă încărcarea pozelor care încalcă legea sau drepturile terților, care prezintă nuditate, violență sau minori într-un context nepotrivit ori care servesc la crearea de conținut înșelător despre o persoană reală.
3. Clientul răspunde pentru conținutul pozelor încărcate. În cazul încălcării acestor reguli, furnizorul poate anula comanda și șterge datele.

4. Preț și plată

1. Primul portret din comandă costă 79 lei, fiecare următor 39 lei. Prețurile sunt finale. Este o plată unică, nu un abonament.
2. Plata se face online prin procesatorul de plăți Stripe (card, Apple Pay, Google Pay). Contractul se încheie în momentul efectuării plății. Dovada plății este trimisă de Stripe la adresa de e-mail indicată la plată.

5. Livrare și regenerare

1. Portretele le livrăm electronic, punându-le la dispoziție pentru descărcare pe pagina comenzii, de obicei în câteva minute de la plată.
2. Pentru fiecare portret cumpărat ai 2 regenerări gratuite. Noua încercare înlocuiește versiunea anterioară, așa că descarcă mai întâi versiunea care îți place.
3. Portretele sunt create de inteligența artificială. Rezultatul este o interpretare artistică și nu trebuie să fie perfect fidel originalului (de ex. detalii ale hainelor, fundalul, trăsături mărunte). Acest lucru în sine nu constituie un defect.
4. Portretele cumpărate le păstrăm pentru descărcare 30 de zile de la plată, apoi le ștergem. Te rugăm să le descarci până atunci.

6. Drepturi asupra portretelor

1. Portretele cumpărate le poți folosi fără restricții în scopuri personale – le poți tipări, posta pe rețelele sociale, dărui. Pentru utilizare comercială (de ex. reclamă, vânzarea de produse cu portretul) contactează-ne.
2. Previzualizările cu filigran servesc exclusiv pentru a decide dacă vrei să cumperi portretul.
3. Exemplele de stiluri de pe site sunt ilustrative și create de inteligența artificială; nu prezintă clienți reali.

7. Retragerea din contract

1. Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract fără a indica un motiv în termen de 14 zile de la încheierea lui, adică de la plată. Pentru respectarea termenului este suficient ca declarația să fie trimisă înainte de expirarea lui.
2. Te poți retrage prin orice declarație neechivocă, cel mai simplu prin e-mail la [email protected], cu numărul comenzii sau linkul către ea. Model (neobligatoriu): „Declar că mă retrag din contractul privind furnizarea portretelor, comanda nr. …, data plății …, numele și prenumele …”, trimis la e-mailul de mai sus sau la adresa UnknownHorizons s.r.o., Na Folimance 2155/15, 120 00 Praha 2 – Vinohrady.
3. Prețul plătit îl returnăm fără întârzieri nejustificate, cel târziu în 14 zile de la primirea declarației de retragere, prin aceeași metodă cu care s-a plătit. După retragere nu mai poți folosi portretele și nici nu le poți transmite terților.
4. Dacă din motive tehnice nu putem livra deloc portretul, returnăm integral prețul plătit pentru el chiar și fără retragere.

8. Defecte și reclamații

1. Dacă consideri că portretul are un defect (de ex. nu poate fi descărcat, este deteriorat sau în mod evident nu corespunde stilului ales ori pozelor încărcate), folosește mai întâi regenerarea, iar dacă e nevoie scrie-ne la [email protected], cu linkul către comandă.
2. Reclamația o rezolvăm fără întârzieri nejustificate, cel târziu în 30 de zile. În funcție de tipul defectului, creăm portretul din nou sau returnăm prețul ori o parte corespunzătoare din el.

9. Soluționarea alternativă a litigiilor

Consumatorul poate apela la soluționarea alternativă a litigiilor prin Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), Direcția de Soluționare Alternativă a Litigiilor, anpc.ro. Deoarece furnizorul are sediul în Republica Cehă, este competentă și Inspecția Comercială Cehă (Česká obchodní inspekce). Supravegherea în domeniul datelor cu caracter personal este exercitată de Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

10. Dispoziții finale

1. Prelucrarea datelor cu caracter personal o descriem în politica de confidențialitate.
2. Furnizorul poate modifica acești termeni și condiții. Contractelor deja încheiate li se aplică versiunea în vigoare la momentul încheierii lor.
3. În aspectele nereglementate de acești termeni se aplică dreptul Republicii Cehe. Alegerea legii nu îl privează pe consumator de protecția asigurată de dispozițiile imperative ale dreptului român.